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民警就是導(dǎo)游 隊(duì)伍就是風(fēng)景

日期:2023/05/23 10:05  來源:臨澤縣公安局

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  五月上旬,河西走廊春光明媚,垂柳開始吐綠,處處洋溢著盎然生機(jī)。春回河西,旅游商圈景點(diǎn)隨之迎來世界各地游客觀光游覽,領(lǐng)略春日風(fēng)光。

  5月9日,張掖七彩丹霞旅游景區(qū)游客如織,受近期雨水沖刷,在藍(lán)天白云的襯托下,七彩丹霞山體絢爛之美,呈現(xiàn)出集雄、險(xiǎn)、奇、幽、美于一身的陶醉景象,游客三五結(jié)伴觀光游覽,或拍照、或觀景、或徒步,到處熱鬧紛呈。

  “警察同志,我們幾個(gè)是從武漢來的,你可以幫我們拍張合影嗎?”“好??!沒問題。”說著,正在景區(qū)巡邏的輔警易琰東接過游客的手機(jī),“咔嚓”一聲合影定格,美好的時(shí)光留在了手機(jī)。“前面還有祈福亭,你們可以在那里祈福板上留下你們最想要的祝福。”易琰東為游客們當(dāng)起了導(dǎo)游,將游客引導(dǎo)至祈福亭前。

  “我們武漢這幾年太不容易了,感謝黨,感謝全國人民,我要在這上面寫下我最想說的話。”一名游客臉上寫滿了感激。接著,“國泰民安,愿全國人民安康”“那個(gè)被你幫助過的武漢人謝謝你”“武漢游客向臨澤丹霞警察致敬”……一個(gè)個(gè)祈福板上滿是感人肺腑、溫暖人心的話語。

  “隨著七彩丹霞景區(qū)游客量逐年上升的趨勢(shì),我們把公安主責(zé)主業(yè)和做靚旅游警務(wù)深度融合,提出‘一個(gè)民警就是一位導(dǎo)游、一支隊(duì)伍就是一處風(fēng)景’的管理理念,固化立足游客需求,主動(dòng)延伸觸角的工作機(jī)制,建立民警、輔警、景區(qū)保安共同參與的三級(jí)治安聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制。”丹霞景區(qū)派出所所長張嘉慧介紹,每年************游客會(huì)大幅增加,今年是疫情放開的第一年,游客毫無疑問會(huì)猛增,景區(qū)派出所制定了周密的安保維穩(wěn)方案,民警輔警在景區(qū)執(zhí)勤巡邏的同時(shí),還要服務(wù)好每一位游客。

  游客增多,報(bào)警求助隨之也會(huì)增多。面對(duì)有限的警力和無限的警情,如何讓來七彩丹霞的游客不僅能領(lǐng)略春日自然風(fēng)光,還能享受到平安和諧的旅游警務(wù)?丹霞景區(qū)派出所放到議事日程去摸索研究。

  鑒于此,丹霞景區(qū)派出所借助大數(shù)據(jù)、智能化的發(fā)展趨勢(shì),依托景區(qū)大數(shù)據(jù)中心,全量接入景區(qū)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái),智慧交管平臺(tái),旅館業(yè)信息平臺(tái),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)景點(diǎn)人流、車流、危險(xiǎn)源等情況,打通數(shù)據(jù)壁壘,通過“大數(shù)據(jù)”研判分析,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警,做到景區(qū)實(shí)況一屏展示、實(shí)現(xiàn)對(duì)游客行前、到達(dá)、在園、駐留階段動(dòng)態(tài)情況的預(yù)知預(yù)判、實(shí)時(shí)掌控,實(shí)現(xiàn)“警力跟著客流走”。同時(shí)做到發(fā)生突發(fā)情況做到第一時(shí)間預(yù)警發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間調(diào)度處置,切實(shí)提升景區(qū)安保智能管控水平。

  5月9日中午11時(shí)許,一名游客電話報(bào)警稱,今天早晨8點(diǎn)鐘自己就進(jìn)入了景區(qū)4號(hào)觀景臺(tái),找到最佳位置拍攝了很多風(fēng)光照片,可就在剛剛換乘觀光車到下一個(gè)觀景臺(tái)后,發(fā)現(xiàn)相機(jī)不見了。景區(qū)巡邏民警輔警迅速調(diào)度大數(shù)據(jù)監(jiān)控視頻,不到半個(gè)小時(shí),便將該游客遺落在觀光車的相機(jī)找到。

  12時(shí)28分,民警蔣德生在景區(qū)大數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),一名小孩在景區(qū)內(nèi)獨(dú)自一人玩耍近半個(gè)小時(shí),蔣德生迅速通過景區(qū)廣播尋人,很快小孩的爸爸媽媽前來尋找孩子。“謝謝警察同志,我們已經(jīng)找了快一個(gè)小時(shí)了。”看到孩子安然無恙,夫妻雙雙向民警鞠躬致謝。

  不僅如此,丹霞景區(qū)派出所提升“外國人管理服務(wù)站”品牌打造,拓展服務(wù)層級(jí),做到人人會(huì)用外語翻譯軟件,人人能與外國游客英文基本交流,熟悉掌握各個(gè)國家交際禮儀,真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)游客全覆蓋。

  旅游警務(wù)怎么樣?外國游客來評(píng)價(jià)。16時(shí)30分許,一對(duì)外國游客帶著不滿兩歲的孩子來七彩丹霞景區(qū)旅游,可由于不會(huì)說中文,站在購票大廳也不知道該怎么辦。正在巡邏的輔警閆佳莉、黃學(xué)華看到后,主動(dòng)上前幫忙購票,并帶著外國游客進(jìn)入景區(qū),用翻譯軟件介紹著七彩丹霞雄奇壯觀景色,讓外國游客贊嘆不已。

  “我們就是要打造這種獨(dú)特的旅游警務(wù)服務(wù)理念,讓更多慕名而來的游客永遠(yuǎn)記住丹霞、記住張掖、記住臨澤、記住臨澤警察。七彩丹霞是張掖的一張名片,我們必須要把旅游警務(wù)打造好。”張嘉慧坦言。

  近年來,丹霞景區(qū)派出所通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,除了在景區(qū)巡邏防控維護(hù)旅游治安,還為游客提供零距離服務(wù),當(dāng)游客的導(dǎo)游、攝影師,做游客的貼心人、守護(hù)者,用“細(xì)心、耐心、暖心”為游客打造舒適的旅游環(huán)境。

責(zé)任編輯:陳楚培(見習(xí))
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