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巡邏+講解 打造旅游新體驗

日期:2023/01/30 15:01  來源:臨澤縣公安局

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  “請各位游客排好隊有序入園,提前準(zhǔn)備好門票……”1月22日早晨8時30分,慕名而來甘肅張掖5A級七彩丹霞景區(qū)的游客絡(luò)繹不絕,當(dāng)天清晨氣溫低至18攝氏度,一場霜降落在丹霞山體,但絲毫不影響游客期待看到七彩丹霞美景的熱情。為了加快游客入園速度,甘肅省臨澤縣公安局倪家營派出所教導(dǎo)員桑茂林便拿著喇叭在門口維護(hù)秩序,提醒游客注意安全。

  看到記者前來,桑茂林點頭示意后繼續(xù)投入工作。記者看到,大年初一的游客相比平時多很多,安保任務(wù)隨之也加重。“針對近期游客量加大的實際,我局周密研究制定景區(qū)安保維穩(wěn)方案,確保來七彩丹霞的游客不僅能領(lǐng)略自然風(fēng)光,還能享受到平安和諧的旅游警務(wù)。”甘肅省臨澤縣副縣長、公安局局長付海軍說。

  “警察同志,我的相機不見了。”“您在什么地方發(fā)現(xiàn)不見的?”了解情況后,桑茂林迅速集結(jié)所有警力兵分3路開始尋找,不到半個小時就將相機找回,讓旅客感激不已。

  針對類似游客求助警情,桑茂林和同事們早已習(xí)以為常,他們區(qū)分警情、劃分片區(qū),便于更高效的服務(wù)游客。多年來,倪家營派出所把主責(zé)主業(yè)和做靚旅游警務(wù)深度融合,提出“民警就是導(dǎo)游”的理念,固化“立足游客需求,主動延伸觸角,警力跟著游客走”的工作機制,景區(qū)警情從以前案情多、矛盾多轉(zhuǎn)向求助多、服務(wù)多,游客安全感明顯提升。

  1月22日,待游客陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入景區(qū)已快到11時,桑茂林和同事們匆匆吃完早餐,便進(jìn)入游客大廳。剛進(jìn)門不一會,便有游客前來求助,“警察同志,我們幾個身份證沒帶買不了門票。”幾名游客顯得一臉無奈。“沒事兒,我們有臨時身份證明自助機。”很快,便給3名游客打印了臨時身份證明。

  針對大年初一游客量大的實際,桑茂林將警力合力分配,游客指揮中心留下1名警力緊盯視頻監(jiān)控,并根據(jù)各觀景臺的游客量指揮調(diào)度警力,游客大廳2名警力值守,其余人員由他帶隊進(jìn)入景區(qū)執(zhí)勤巡邏。巡邏的同時幫助游客介紹七彩丹霞各個觀景臺的特點,讓游客對臨澤警察贊嘆不已。“七彩丹霞景色很美,沒想到這里的警察對各個景點了解的這么透徹,點贊!”甘肅酒泉籍游客肖女士滿是笑容。

  “我們不但維護(hù)景區(qū)秩序,還要充當(dāng)講解員的角色,就是要打造這種獨特的旅游警務(wù)服務(wù)理念,讓更多慕名而來的游客永遠(yuǎn)記住丹霞、記住臨澤警察。七彩丹霞是甘肅的一張名片,我們必須要把旅游警務(wù)打造好。”桑茂林坦言。

  正午時分,陽光透過云層照射到連綿起伏的山巒溝壑,丹霞呈現(xiàn)出一幅七彩畫卷,忙活了一上午的桑茂林先讓年齡小的幾名輔警輪流吃飯,自己在景區(qū)堅守崗位。冬日的七彩丹霞?xì)鉁仉m在零下,但折射出的紫外線卻很強,在倪家營派出所堅守7年的桑茂林因長年累月在強烈的紫外線照射下,膚色已經(jīng)跟七彩丹霞山體顏色一般。景區(qū)內(nèi)4個觀景臺,占地面積約50平方公里,面對景區(qū)治安管理需求的新形勢,倪家營派出所突出科技支撐,助推智慧警務(wù),積極圍繞信息化、智能化、立體化、專業(yè)化的大數(shù)據(jù)時代新要求,建成大數(shù)據(jù)運營中心,協(xié)調(diào)景區(qū)架設(shè)視頻監(jiān)控近400路,“震動”圍欄2000多米,在丹霞景區(qū)、丹霞口劇院等重點部位率先建成反恐智慧防控圈,旅店業(yè)全部安裝人證核錄系統(tǒng),所有系統(tǒng)與公安后臺聯(lián)網(wǎng)布控,全面實現(xiàn)核心景區(qū)及周邊業(yè)態(tài)的智能化、網(wǎng)格化精細(xì)管理。

  景區(qū)內(nèi)4號觀景臺下午游客量最多,桑茂林就把自己調(diào)整到了4號觀景臺。一下午,老人小孩走失、錢包手機遺失、沒帶身份證、游客之間爭執(zhí)等“微小”警情不斷,只要游客有所需,倪家營派出所微警務(wù)第一時間隨著游客需求走。

  下午6時,景區(qū)即將閉園,這時桑茂林的步數(shù)已經(jīng)走了3萬多步,他帶領(lǐng)民警輔警走上各個觀景臺疏導(dǎo)游客有序下山,1米8的大高個在人流當(dāng)中依然筆挺偉岸,茫茫人海中那抹警察藍(lán)顯得格外顯眼,游客的安全感、幸福感在那支公安隊伍的堅守下也油然而生。

  待游客全部離園,記者看到,桑茂林及其民警輔警的微信步數(shù)平均在3萬6千步。這天,他們?yōu)橛慰烷_具臨時身份證明60余張,幫助找回老人孩子3人、找回物品7件。

  回到派出所,全體民警輔警顧不上休息,在桑茂林的帶隊下又投入到景區(qū)周邊旅店業(yè)的清查當(dāng)中。

責(zé)任編輯:陳楚培(見習(xí))
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